Rujukan Laman

Terma dan data anda di Malaysia

Di 1win apk, kami letakkan terma penggunaan, privasi, kuki dan semakan akaun dalam satu laluan supaya anda tahu apa yang berlaku pada data anda.

Terma penggunaanPrivasi akaunSemakan dataWilayah disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara kami memegang dasar ini

1win apk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat akaun, kuki dan permintaan perubahan supaya anda tahu apa yang disimpan dan mengapa. Kami hanya guna data yang perlu untuk mengesahkan identiti, mengekalkan keselamatan sesi, memproses pertanyaan sokongan dan menyimpan rekod operasi. Jika anda berada di Malaysia atau di

1
wilayah yang disokong, akses tertentu mungkin bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai; sebab itu kami semak permintaan satu demi satu, bukan secara automatik. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami padankan rekod transaksi dengan akaun berkaitan untuk tujuan pengesahan dan audit dalaman.
2
Anda juga boleh tanya tentang tempoh simpanan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran yang kami senaraikan di bawah, dan kami akan terangkan kesan setiap pilihan pada sesi masuk anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SEMAKAN

Laluan pertanyaan yang cepat

Kalau anda mahu semak terma, privasi, pembetulan data atau status akses, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dicapai.

E-mel sokongan Tulis daripada e-mel berdaftar anda dan sertakan subjek yang jelas. Kami gunakan mesej itu untuk mengesahkan pemilik akaun, kemudian kami jawab dengan langkah seterusnya yang sesuai untuk semakan data atau akses.

Borang dalam laman Borang ini sesuai untuk pembetulan profil, pertanyaan privasi dan semakan rekod. Isikan butiran akaun dengan tepat supaya kami boleh mengesan permintaan anda tanpa ulang hantar atau pertanyaan tambahan yang tidak perlu.

Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan segera, sembang langsung membantu kami menyemak isu asas, memadankan akaun dan memindahkan kes yang lebih rumit kepada pasukan yang menjaga data, akses dan had wilayah.

DATA DAN AKAUN

Cara kami urus maklumat anda

Kami reka proses ini supaya anda tahu apa yang direkod, siapa yang boleh melihatnya dan bila ia dipadam.

Maklumat akaun

Kami simpan nama berdaftar, e-mel dan sejarah log masuk yang perlu sahaja. Data ini membantu kami mengesahkan identiti, memulihkan akses jika anda terkunci dan menjejak perubahan yang anda minta kemudian.

Kuki laman

Kuki ingat bahasa, sesi dan tetapan paparan. Anda boleh padamnya melalui pelayar anda, tetapi sebahagian ciri mungkin perlu disemak semula selepas itu supaya akaun kekal selamat.

Keselamatan masuk

Kami gunakan semakan peranti, alamat IP dan langkah pengesahan tambahan bila corak log masuk berubah. Ini membantu kami mengesan akses luar biasa sebelum ia menjejaskan akaun anda.

Simpan rekod

Rekod permintaan dan transaksi disimpan hanya selama perlu untuk operasi, audit dan pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, kami hapus atau nyahpautkan maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nama paparan atau butiran lain, hantar permintaan daripada alamat berdaftar. Kami semak padanan identiti dahulu supaya perubahan sampai ke akaun yang betul.

Siapa dihubungi

Untuk akses, privasi atau had wilayah, hubungi pasukan sokongan kami melalui borang, e-mel atau sembang langsung. Kami akan jelaskan sama ada tindakan boleh dibuat di wilayah yang disokong.

Soalan biasa tentang hak anda

Bahagian ini merangkum cara kami memberi anda kawalan terhadap data dan akses tanpa memanjangkan proses. Kami minta butiran yang minimum, sahkan identiti hanya apabila perlu dan jawab permintaan mengikut turutan yang jelas. Jika perkara itu berkait dengan wilayah disokong atau undang-undang tempatan, kami akan terangkan apa yang boleh dibuat, apa yang memerlukan semakan tambahan dan apa yang boleh diuruskan terus melalui sokongan.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dengan alamat berdaftar anda. Selepas kami sahkan identiti, kami akan terangkan data yang boleh dikongsi dan cara menerimanya di wilayah yang disokong.

Boleh. Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan, lampirkan butiran yang tepat dan gunakan saluran yang sama seperti profil asal. Kami semak padanan akaun sebelum sebarang perubahan disimpan.

Kuki akan hilang, jadi bahasa, sesi dan tetapan paparan mungkin perlu dipilih semula. Anda masih boleh masuk semula, tetapi kami mungkin perlu buat semakan keselamatan tambahan.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, audit, keselamatan dan pertikaian. Tempoh tepat bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi sokongan melalui e-mel, borang atau sembang langsung. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh mencari rekod dengan cepat.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada kawasan yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu perubahan tidak boleh dibuat, kami akan terangkan pilihan yang masih ada.

Kami akan hantar pengesahan melalui saluran yang anda gunakan dan kemudian kemas kini status apabila semakan selesai. Jika butiran kurang, kami akan minta maklumat tambahan dahulu.

Terma dan data anda di Malaysia

Laluan pertanyaan yang cepat

Cara kami urus maklumat anda

Maklumat akaun

Kuki laman

Keselamatan masuk

Simpan rekod

Permintaan perubahan

Siapa dihubungi

Soalan biasa tentang hak anda

01 Bagaimana saya minta salinan data saya?

02 Bolehkah saya minta pembetulan butiran?

03 Apa yang berlaku jika saya padam kuki?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Siapa boleh saya hubungi tentang akses akaun?

06 Adakah akses sama di semua tempat?

07 Bagaimana saya tahu permintaan saya diterima?

Halaman Berkaitan